Khi ảnh hưởng của vi-rút corona ngày càng nặng nề, chúng tôi nhận thấy nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới đang tìm cách tạm dừng hoạt động trực tuyến. Nếu bạn dự kiến mở cửa trở lại và không muốn khách hàng quên mình, thì sau đây là đề xuất của chúng tôi về cách tạm dừng hoạt động kinh doanh trực tuyến và giảm thiểu ảnh hưởng đến trang web của bạn trong Google Tìm kiếm. Những đề xuất này là dành cho mọi doanh nghiệp hoạt động trực tuyến, đặc biệt là những doanh nghiệp phải tạm dừng việc bán các sản phẩm hoặc dịch vụ trên mạng. Để biết thêm thông tin, bạn cũng nên xem tài liệu dành cho nhà phát triển của chúng tôi.
Nếu bạn chỉ định đóng cửa tạm thời và có kế hoạch mở lại doanh nghiệp trực tuyến của mình, thì bạn nên duy trì hoạt động trực tuyến của trang web và giới hạn chức năng. Ví dụ: bạn có thể đánh dấu các mặt hàng là đã hết hàng hoặc vô hiệu hóa giỏ hàng và quy trình thanh toán. Chúng tôi đề xuất phương thức này vì bạn sẽ có thể giảm thiểu mức ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng của trang web trong Tìm kiếm. Mọi người vẫn có thể tìm thấy sản phẩm của bạn, đọc các bài đánh giá hoặc thêm danh sách yêu thích để họ có thể mua sau này.
Bạn cũng nên làm những việc sau:
Để biết thêm thông tin, bạn có thể xem tài liệu dành cho nhà phát triển của chúng tôi.
Khi không còn cách nào khác, bạn có thể quyết định vô hiệu hóa toàn bộ trang web. Đây là một biện pháp cực đoan nên bạn chỉ nên thực hiện trong một khoảng thời gian rất ngắn (tối đa vài ngày), vì việc này sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến trang web trong kết quả Tìm kiếm, ngay cả khi được triển khai đúng cách. Vì thế, bạn chỉ nên giới hạn chức năng của trang web. Hãy nhớ rằng khách hàng có thể cũng muốn tìm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và công ty của bạn, ngay cả khi bạn hiện không bán bất cứ thứ gì.
Nếu bạn quyết định rằng bạn cần phải làm điều này (xin lưu ý đây là phương thức không nên làm), thì sau đây là một số tùy chọn:
Tiến hành một cách thận trọng:Sau đây là một số tác dụng phụ để giúp bạn hiểu vì sao chúng tôi đề nghị bạn không vô hiệu hóa toàn bộ trang web:
Ngoài việc tạm dừng trang web, bạn cũng nên làm một số việc khác để tạm dừng hoạt động kinh doanh trực tuyến trong Google Tìm kiếm:
Hãy nhớ theo dõi các thông tin mới nhất về Google Webmasters tại @GoogleWMC và Google Doanh nghiệp của tôi tại @GoogleMyBiz trên Twitter.
Nếu tôi chỉ đóng trang web trong vài tuần thì sao?
Việc đóng hoàn toàn một trang web – ngay cả khi chỉ trong vài tuần – vẫn có thể gây ra ảnh hưởng xấu đến hoạt động lập chỉ mục trang web của Google. Do đó, bạn nên: giới hạn chức năng của trang web. Hãy nhớ rằng người dùng có thể cũng muốn tìm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và công ty của bạn, ngay cả khi bạn hiện không bán bất cứ thứ gì.
Nếu tôi muốn loại trừ tất cả các sản phẩm không thiết yếu thì sao?
Bạn có thể làm vậy. Hãy đảm bảo rằng người dùng không thể mua các sản phẩm không thiết yếu bằng cách giới hạn chức năng của trang web.
Tôi có thể yêu cầu Google hạn chế thu thập dữ liệu trong thời gian này không?
Có, bạn có thể hạn chế việc thu thập dữ liệu bằng Search Console, nhưng bạn không nên làm vậy trong phần lớn trường hợp. Việc này có thể có một số tác động đến độ cập nhật của kết quả liên quan trang web của bạn trong Tìm kiếm. Ví dụ: Tìm kiếm có thể mất nhiều thời gian hơn để phản ánh rằng bạn hiện không bán bất kỳ sản phẩm nào. Tuy nhiên, nếu hoạt động thu thập dữ liệu của Googlebot gây ra các vấn đề nghiêm trọng đối với tài nguyên máy chủ, thì bạn có thể làm như vậy. Chúng tôi khuyên bạn tự đặt lời nhắc về việc đặt lại tốc độ thu thập dữ liệu một khi bạn sẵn sàng hoạt động kinh doanh trở lại.
Làm cách nào để Google nhanh chóng lập chỉ mục hoặc cập nhật một trang?
Để yêu cầu Google thu thập lại dữ liệu đối với một số trang nhất định (ví dụ như trang chủ), hãy sử dụng Search Console. Nếu cần nhiều trang hơn (ví dụ: tất cả các trang sản phẩm của bạn), hãy sử dụng sơ đồ trang web.
Điều gì xảy ra nếu tôi không cho người dùng ở một khu vực cụ thể truy cập vào trang web của tôi?
Google thường thu thập dữ liệu từ Hoa Kỳ; nên nếu bạn chặn Hoa Kỳ, Google Tìm kiếm hoàn toàn không thể truy cập trang web của bạn. Bạn không nên ngăn toàn bộ một khu vực truy cập trang web của bạn trong một khoảng thời gian; thay vào đó, bạn nên giới hạn chức năng của trang web đối với khu vực đó.
Tôi có nên sử dụng Công cụ xóa để xóa những sản phẩm đã hết hàng không?
Không, vì khách hàng sẽ không thể tìm thấy thông tin trực tiếp về sản phẩm của bạn trên Tìm kiếm; và có thể vẫn tồn tại thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ của bên thứ ba về sản phẩm đó. Bạn vẫn nên cho phép hiển thị trang đó và đánh dấu là hết hàng. Khi đó, mọi người vẫn có thể hiểu chuyện gì đang diễn ra, ngay cả khi họ không thể mua sản phẩm. Nếu bạn xóa sản phẩm khỏi Tìm kiếm, mọi người sẽ không biết tại sao sản phẩm đó lại biến mất.
--------
Chúng tôi biết rằng việc tạm dừng hoạt động kinh doanh là một quyết định lớn và gây nhiều áp lực, và không phải ai cũng biết nên làm thế nào. Nếu sau này, bạn nhận ra rằng lẽ ra bạn không nên làm một số việc nào đó, thì xin hãy yên tâm: chúng tôi cố gắng thiết kế các hệ thống hoạt động hữu hiệu để trang web của bạn xuất hiện trở lại trong Tìm kiếm nhanh nhất có thể. Tất cả chúng ta đều mong rằng đại dịch này sẽ nhanh chóng kết thúc. Chúng tôi hy vọng rằng nhờ thông tin trong bài viết này, bạn có thể nhanh chóng đưa doanh nghiệp trực tuyến của bạn hoạt động trở lại vào thời điểm thích hợp. Nếu bạn gặp vấn đề hoặc có câu hỏi trong quá trình thực hiện, hãy yêu cầu trợ giúp thông qua các kênh công khai của chúng tôi.
Theo dõi blog qua email:
Delivered by FeedBurner
