Blog dành cho Webmaster [VI]: 2018

Thông báo cho người dùng về những trang đăng ký không rõ ràng

Thứ Ba, 13 tháng 11, 2018

Gói đăng ký không rõ ràng trên thiết bị di động

Cô ấy điền số điện thoại di động của mình vào chỗ trống và nhấn nút Continue, sau đó truy cập được vào nội dung.

Vào tháng tới, cô nhận được hóa đơn điện thoại và thấy một khoản phí bất thường. Gói đăng ký dịch vụ trò chơi trực tuyến thật sự đắt như thế ư? Có đúng là cô đã đồng ý trả mức phí cụ thể đó cho dịch vụ không? Cô đồng ý trả mức phí bao nhiêu để được truy cập nội dung?

Thông tin thanh toán rõ ràng hơn cho người dùng Chrome

Chúng tôi muốn đảm bảo người dùng Chrome biết rõ khi họ đang thực hiện các bước trong quy trình thanh toán và tin tưởng rằng họ sẽ có thể đưa ra quyết định sáng suốt khi duyệt web.

Để cung cấp thông tin rõ ràng cho người dùng, điều quan trọng là bạn phải cung cấp đủ chi tiết trong trang thanh toán như đã nêu trong các phương pháp hay nhất về các khoản phí thanh toán trên thiết bị di động mới của chúng tôi. Những trang đáp ứng các yêu cầu sau thường cung cấp đủ thông tin cho người dùng:

Thông tin thanh toán có dễ thấy và rõ ràng với người dùng không? Ví dụ: việc không thêm thông tin về gói đăng ký trên trang đăng ký hoặc ẩn thông tin là một hành vi vi phạm vì người dùng phải được xem thông tin khi đồng ý đăng ký.
Khách hàng có dễ dàng thấy được mức phí họ sẽ phải trả trước khi chấp nhận điều khoản không? Ví dụ: việc hiển thị thông tin thanh toán bằng các ký tự màu xám trên nền xám và khiến thông tin khó đọc không được xem là trải nghiệm người dùng tốt.
Biểu phí có dễ hiểu không? Ví dụ: công thức hiển thị để giải thích cách tính phí dịch vụ phải đơn giản và dễ hiểu hết mức có thể.

Nếu Chrome phát hiện thấy các trang không cung cấp đủ thông tin thanh toán cho người dùng, cảnh báo sau sẽ được hiển thị cho người dùng trên Chrome dành cho thiết bị di động, Chrome dành cho máy tính để bàn và WebView của Android:

Cảnh báo sẽ hiển thị cho những người dùng truy cập các trang thanh toán không rõ ràng.

Khi phát hiện thấy các trang như thế, chúng tôi sẽ thông báo cho quản trị viên trang web qua Search Console, và họ cũng sẽ có tùy chọn để thông báo cho chúng tôi về những sự thay đổi họ đã thực hiện để làm rõ quy trình thanh toán. Đối với những trang web chưa được xác minh trên Search Console, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với các quản trị viên bị ảnh hưởng. Chúng tôi cũng sẽ sẵn lòng trả lời các câu hỏi trong diễn đàn trợ giúp công cộng bằng 15 ngôn ngữ. Khi người dùng gửi khiếu nại qua Search Console, chúng tôi sẽ xem xét các thay đổi và xóa cảnh báo tùy vào kết quả xem xét.

Nếu dịch vụ thanh toán của bạn cung cấp cho người dùng quy trình thanh toán rõ ràng và dễ hiểu, như mô tả trong các phương pháp hay nhất của chúng tôi, thì bạn không cần thực hiện thay đổi nào. Ngoài ra, cảnh báo mới trong Chrome sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng của trang web của bạn trong Google Tìm kiếm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng truy cập và trò chuyện với chúng tôi trong Diễn đàn trợ giúp quản trị trang web.

Người đăng: Emily Schechter, Nhóm bảo mật Chrome, Giacomo Gnecchi Ruscone và Badr Salmi El Idrissi, Nhóm Trust & Safety

Một cột mốc mới về tính bảo mật của Chrome: đánh dấu HTTP là "không an toàn"

Thứ Bảy, 28 tháng 7, 2018

Tính bảo mật đã luôn là một trong những nguyên tắc cốt lõi của Chrome ngay từ những ngày đầu—chúng tôi đang thường xuyên làm việc để bảo vệ bạn an toàn khi bạn duyệt web. Gần 2 năm trước, chúng tôi đã công bố rằng cuối cùng Chrome sẽ đánh dấu tất cả các trang web không được mã hóa bằng HTTPS là "không an toàn". Điều này giúp bạn dễ dàng biết được liệu thông tin cá nhân của mình có được bảo vệ an toàn trong quá trình truyền tải trên mạng khi bạn kiểm tra tài khoản ngân hàng hay mua vé xem nhạc hay không. Từ hôm nay, chúng tôi sẽ triển khai các thay đổi này cho tất cả người dùng Chrome.

Kể từ phiên bản mới nhất của Chrome (68), bạn sẽ thấy một thông báo "không an toàn" mới khi truy cập các trang HTTP.
Kết nối được mã hóa nhiều hơn, tính bảo mật cao hơn
Khi bạn tải một trang web qua HTTP, kết nối của bạn với trang web đó không được mã hóa. Điều này nghĩa là bất kỳ người nào trên mạng đều có thể xem mọi thông tin được trao đổi, hoặc thậm chí chỉnh sửa nội dung của trang web trước khi nội dung đó được hiển thị cho bạn. Với HTTPS, kết nối của bạn với trang web được mã hóa, vì vậy các trình xem trộm sẽ bị chặn và thông tin (như mật khẩu hoặc thông tin thẻ tín dụng) sẽ được giữ riêng tư khi gửi đến trang web.
Cảnh báo "không an toàn" của Chrome giúp bạn biết khi nào kết nối với trang web bạn đang truy cập không an toàn, và đồng thời thúc đẩy chủ sở hữu trang web tăng cường tính bảo mật trên trang web của họ. Kể từ công bố của chúng tôi cách đây gần 2 năm, số trang web sử dụng HTTPS đã tăng nhanh một cách đáng kinh ngạc. Báo cáo minh bạchcủa chúng tôi đã đưa ra những con số sau:
●76% lưu lượng Chrome trên Android hiện được bảo vệ, so với con số trước đây là 42% ●85% lưu lượng Chrome trên ChromeOS hiện được bảo vệ, so với con số trước đây là 67% ●83 trong số 100 trang web trên web sử dụng HTTPS theo mặc định, trong khi con số này trước đây chỉ là 37
Chúng tôi biết rằng việc triển khai cảnh báo cho tất cả các trang HTTP sẽ mất một chút thời gian, vì vậy ban đầu chúng tôi chỉ đánh dấu các trang thu thập mật khẩu và thông tin thẻ tín dụng nhưng không thực hiện mã hóa. Sau đó chúng tôi bắt đầu hiển thị cảnh báo "không an toàn" trong 2 trường hợp bổ sung: khi người dùng nhập dữ liệu trên một trang HTTP và khi họ truy cập các trang HTTP trong Chế độ ẩn danh.
Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là bạn sẽ chỉ thấy đánh dấu trong Chrome khi một trang web không an toàn và trạng thái không đánh dấu mặc định chính là dấu hiệu cho thấy trang web an toàn. Chúng tôi sẽ triển khai thay đổi này theo thời gian và sẽ bắt đầu bằng cách xóa từ "An toàn" vào tháng 9 năm 2018. Sau đó, vào tháng 10 năm 2018, chúng tôi sẽ bắt đầu hiển thị cảnh báo "không an toàn" màu đỏ khi người dùng nhập dữ liệu trên các trang HTTP.

Trong phiên bản Chrome của tháng 10 (70), bạn sẽ thấy thông báo "không an toàn" màu đỏ mỗi khi nhập dữ liệu trên một trang HTTP
Giúp việc mã hóa trở nên dễ dàng hơn Nếu bạn là một chủ sở hữu trang web đang tìm cách di chuyển (hoặc xây dựng!) trang web của mình trên HTTPS, thì chúng tôi đã làm cho quy trình này trở nên đơn giản và ít tốn kém nhất có thể. Các cải tiến chúng tôi đã thực hiện bao gồm HTTPS được quản lý cho Google App Engine, HTTPS tự động và bắt buộc trên tất cả tên miền .app và chứng chỉ miễn phí và tự động qua trang Let’s Encrypt (Chrome là một nhà tài trợ cấp Bạch kim cho trang này). Và nếu bạn đang tiến hành việc di chuyển trang web sang HTTPS, hãy lưu ý các thông báo từ Search Console để biết thêm thông tin và hướng dẫn.
Giờ bạn có thể yên tâm mỗi khi mua vé xem nhạc hay truy cập ngân hàng trực tuyến: bạn sẽ nhận được cảnh báo nếu một trang web không bảo vệ dữ liệu của bạn bằng HTTPS. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện tính bảo mật của Chrome để đảm bảo bạn được sử dụng trình duyệt an toàn nhất có thể trên web.
Người đăng: Emily Schechter, Giám đốc sản phẩm, Chrome Security

Nội dung cập nhật về URL của nguồn giới thiệu cho Google Images

Thứ Hai, 23 tháng 7, 2018

Mỗi ngày, có hàng trăm triệu người sử dụng Google Images để khám phá nội dung hình ảnh trên web. Cho dù bạn đang tìm ý tưởng để làm bánh hay tìm các hướng dẫn có hình để sửa lốp bị xẹp, kết quả bằng hình ảnh đôi khi có ích hơn nhiều so với kết quả bằng văn bản. Cập nhật nguồn giới thiệu Đối với quản trị viên web, việc tìm hiểu vai trò của Google Images trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web không phải lúc nào cũng dễ dàng. Để xử lý vấn đề này, chúng tôi sẽ triển khai URL giới thiệu riêng cho Google Images trong vài tháng tới. URL giới thiệu là một phần của tiêu đề HTTP và cho biết trang cuối cùng mà từ đó người dùng nhấp để truy cập vào trang web đích.
Nếu tạo phần mềm để theo dõi hoặc phân tích lưu lượng truy cập trang web, bạn nên chuẩn bị cho thay đổi này. Hãy chắc rằng bạn đang nhập URL giới thiệu mới và gán lưu lượng truy cập cho Google Images. URL giới thiệu mới là: https://images.google.com.
Nếu bạn sử dụng Google Analytics để theo dõi dữ liệu trang web, URL giới thiệu mới sẽ tự động được nhập và lưu lượng truy cập sẽ được gán cho Google Images theo cách thích hợp. Chúng tôi muốn nhấn mạnh là thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến Search Console. Quản trị viên web sẽ tiếp tục nhận được danh sách tổng hợp về các cụm từ tìm kiếm hàng đầu giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của họ. Điều này ảnh hưởng đến truy vấn dành riêng cho từng quốc gia URL giới thiệu mới có cùng miền cấp cao nhất theo mã quốc gia (ccTLD) như các URL dùng để tìm kiếm trên Google Images. Trong thực tế, điều này có nghĩa là hầu hết khách truy cập trên toàn thế giới đều xuất phát từ images.google.com. Đó là vì năm ngoái, chúng tôi đã thực hiện một thay đổi khiến google.com trở thành lựa chọn mặc định cho người tìm kiếm trên toàn thế giới. Tuy nhiên, một số người dùng có thể vẫn chọn truy cập trực tiếp vào dịch vụ dành riêng cho một quốc gia, chẳng hạn như google.co.uk tại Vương quốc Anh. Đối với cách sử dụng này, URL giới thiệu sẽ sử dụng TLD của quốc gia đó (ví dụ: images.google.co.uk).
Chúng tôi hy vọng thay đổi này sẽ thúc đẩy một hệ sinh thái nội dung hình ảnh lành mạnh. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách tối ưu hóa các trang của mình cho Google Images, vui lòng xem Nguyên tắc xuất bản hình ảnh của Google. Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hay đề xuất, hãy cho chúng tôi biết qua Diễn đàn trợ giúp về Công cụ quản trị trang web.
Người đăng: Ashutosh Agarwal, Giám đốc sản phẩm, Google Images

Công cụ Kiểm tra URL mới và nhiều nội dung cập nhật khác trong Search Console

Thứ Năm, 5 tháng 7, 2018

Vài tháng trước, chúng tôi đã ra mắt Search Console mới. Sau đây là một số nội dung cập nhật về tiến trình hiện tại. Chào đón công cụ "Kiểm tra URL" mới Một trong những yêu cầu thường gặp nhất của người dùng trong Search Console là chúng tôi nên cung cấp thêm chi tiết về cách Google Tìm kiếm phát hiện một URL cụ thể. Chúng tôi đã tiếp thu ý kiến đó, và hiện đã bắt đầu ra mắt một công cụ mới, “Kiểm tra URL,” nhằm cung cấp thêm chi tiết để bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của Google Tìm kiếm. Công cụ Kiểm tra URL cung cấp thông tin chi tiết về quy trình thu thập dữ liệu, lập chỉ mục và phân phát các trang của bạn trực tiếp từ chỉ mục Google. Nhập URL của bạn để tìm hiểu ngày và trạng thái của lần thu thập dữ liệu gần nhất, mọi lỗi thu thập dữ liệu hoặc lập chỉ mục và URL chuẩn cho trang đó. Nếu trang đã được lập chỉ mục thành công, bạn có thể xem thông tin và trạng thái về bất kỳ tính năng nâng cao nào chúng tôi đã tìm thấy trên trang, chẳng hạn như phiên bản AMP được liên kết hoặc kết quả nhiều định dạng như Công thức và Công việc.


	URL được lập chỉ mục với tính năng nâng cao AMP hợp lệ

Nếu một trang chưa được lập chỉ mục, bạn có thể tìm hiểu lý do cho điều này. Báo cáo mới bao gồm thông tin về thẻ meta robot noindex và URL chuẩn mà Google chọn cho trang đó.


	URL chưa được lập chỉ mục do thẻ meta 'noindex' trong HTML

Chỉ cần nhấp chuột một lần và bạn sẽ được đưa đến báo cáo sự cố hiển thị tất cả các trang khác bị ảnh hưởng bởi cùng một vấn đề. Điều này nhằm giúp bạn theo dõi và khắc phục các lỗi phổ biến. Chúng tôi hy vọng rằng công cụ Kiểm tra URL sẽ giúp bạn khắc phục các vấn đề với các trang mới hoặc hiện có trong chỉ mục của Google. Chúng tôi bắt đầu triển khai công cụ đó từ hôm nay, và công cụ sẽ có sẵn cho tất cả người dùng trong vài tuần tới. Các nội dung cập nhật thú vị khác Ngoài việc ra mắt công cụ Kiểm tra URL, gần đây chúng tôi còn triển khai thêm một số tính năng và báo cáo trong Search Console mới: ●Dữ liệu lưu lượng truy cập trong 16 tháng: API Search Analytics hiện sẽ trả về dữ liệu trong 16 tháng, giống như Báo cáo hiệu suất. ●Báo cáo công thức: Báo cáo công thức giúp bạn khắc phục các vấn đề dữ liệu có cấu trúc đang ảnh hưởng đến kết quả nhiều định dạng về công thức của bạn. Hãy sử dụng giao diện theo thao tác của chúng tôi để kiểm tra và xác thực bản sửa lỗi của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn về tiến trình bằng thông báo. ●Bộ lọc Giao diện tìm kiếm mới trong Search Analytics: Báo cáo hiệu suất hiện sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hơn về các kết quả giao diện tìm kiếm mới, bao gồm cả kết quả Web Light và Ứng dụng tức thì của Google Play. Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi Chúng tôi liên tục đọc phản hồi của bạn, tiến hành khảo sát và theo dõi số liệu thống kê về mức sử dụng của Search Console mới. Chúng tôi rất vui khi thấy nhiều người đang sử dụng quy trình xác thực vấn đề trong báo cáo Trạng thái lập chỉ mục và AMP. Chúng tôi nhận thấy rằng vấn đề thường được khắc phục nhanh hơn khi bạn sử dụng các công cụ này. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng các bạn đánh giá cao việc chúng tôi cung cấp thông tin cập nhật về quy trình xác thực qua email hoặc trên trang chi tiết xác thực. Chúng tôi muốn cảm ơn tất cả những người đã cung cấp phản hồi: điều đó đã giúp chúng tôi cải thiện quy trình của mình và sửa các lỗi từ phía chúng tôi. Nhiều tính năng khác sẽ ra mắt Sản phẩm Search Console mới hiện vẫn ở phiên bản beta, nhưng các tính năng và báo cáo mới đang được bổ sung hàng tháng. Vui lòng tiếp tục chia sẻ phản hồi của bạn thông qua các kênh khác nhau và cho chúng tôi biết Search Console mới đang hoạt động như thế nào.
Đăng bởi Roman Kecher và Sion Schori - Kỹ sư Search Console

Cách chúng tôi chống webspam - Báo cáo webspam năm 2017

Thứ Sáu, 29 tháng 6, 2018

Chúng tôi luôn muốn đảm bảo rằng khi bạn sử dụng Google Search để tìm thông tin, bạn sẽ nhận được kết quả chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thức được nhiều kẻ ác ý đang cố gắng thao túng xếp hạng tìm kiếm và kiếm lợi từ việc đó. Điều này mâu thuẫn với sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi: sắp xếp thông tin của thế giới và giúp thông tin trở nên hữu ích và có thể truy cập được trên toàn cầu. Trong những năm qua, chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để chống các hình thức lạm dụng và spam trên Google Search. Dưới đây là một số thông tin về cách chúng tôi đã chống lạm dụng trong năm 2017.
Chúng tôi gọi những hành vi lạm dụng khác nhau vi phạm nguyên tắc quản trị trang web này là “spam”. Đánh giá của chúng tôi cho thấy rằng trong nhiều năm qua, ít hơn 1% kết quả tìm kiếm mà người dùng truy cập là spam. Trong vài năm gần đây, chúng tôi đã giảm được một nửa con số này.
Xu hướng webspam trên Google và cách chúng tôi chống webspam trong năm 2017
Trong quá trình chúng tôi tiếp tục cải thiện chính mình, những kẻ dùng mánh khóe để thao túng thứ hạng tìm kiếm cũng phát triển. Một trong những xu hướng trong năm 2017 là sự gia tăng các hành vi xâm nhập trang web—cho cả mục đích thao túng xếp hạng tìm kiếm spam và phát tán phần mềm độc hại. Trang web bị tấn công là mối đe dọa nghiêm trọng đối với người dùng vì tin tặc có thể nắm quyền kiểm soát hoàn toàn trang web, xóa trang chủ, xóa nội dung liên quan hoặc chèn phần mềm độc hại và mã độc hại.Họ cũng có thể ghi lại thao tác nhấn phím, đánh cắp thông tin đăng nhập cho các giao dịch ngân hàng trực tuyến hoặc giao dịch tài chính. Trong năm 2017, chúng tôi đã tập trung vào việc giảm mối đe dọa này, và đã phát hiện và xóa được hơn 80% các trang web này khỏi kết quả tìm kiếm. Nhưng hành vi tấn công không chỉ dừng lại ở vấn đề spam cho người dùng tìm kiếm—nó còn ảnh hưởng đến các chủ sở hữu trang web. Để giúp chủ sở hữu trang web giữ an toàn cho trang web của mình, chúng tôi đã tạo một tài nguyên thực tiễn giúp quản trị viên web tăng cường bảo mật cho trang web của họ và cải thiện tài nguyên trợ giúp của chúng tôi để giúp quản trị viên khôi phục một trang web bị tấn công. Hướng dẫn này có sẵn bằng 19 ngôn ngữ.
Chúng tôi cũng nhận ra tầm quan trọng của các hệ thống quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ. Phần lớn các trang web được chạy trên một trong các CMS phổ biến và những kẻ dùng mánh khóe để tăng thứ hạng tìm kiếm đã khai thác các trang web này thông qua việc tìm cách lạm dụng nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như đăng nội dung spam trong phần nhận xét hoặc diễn đàn. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với nhiều nhà cung cấp hệ thống quản lý nội dung phổ biến như WordPress và Joomla để giúp họ chống lại những kẻ lạm dụng diễn đàn, phần nhận xét và trang web của họ để thao túng thứ hạng tìm kiếm.
Một hành vi lạm dụng khác là thao túng các liên kết, vốn là một trong những tín hiệu xếp hạng cốt lõi cho Search. Trong năm 2017, chúng tôi đã nỗ lực gấp đôi để xóa các liên kết bất thường bằng cách cải thiện các thuật toán xếp hạng và giải pháp thủ công mở rộng. Chúng tôi đã quan sát thấy lượng liên kết spam giảm gần một nửa so với năm trước.
Làm việc với người dùng và quản trị viên web để cung cấp web tốt hơn
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe: Hệ thống tự động của chúng tôi hoạt động liên tục để phát hiện và chặn spam. Tuy nhiên, chúng tôi luôn chào đón thông tin từ bạn khi có điều gì đó có vẻ... không ổn. Năm ngoái, chúng tôi đã thực hiện được hành động với 90.000 báo cáo người dùng về spam trong tìm kiếm. Việc báo cáo spam, phần mềm độc hại và các vấn đề khác mà bạn tìm thấy sẽ giúp chúng tôi bảo vệ chủ sở hữu trang web và những người tìm kiếm khác khỏi hành vi lạm dụng này. Bạn có thể gửi báo cáo spam, báo cáo lừa đảo hoặc báo cáo phần mềm độc hại. Chúng tôi rất coi trọng những báo cáo này—và muốn gửi lời CẢM ƠN đến tất cả các bạn vì đã gửi báo cáo.

Chúng tôi cũng tích cực làm việc với quản trị viên web để duy trì sức khỏe của hệ sinh thái web. Năm ngoái, chúng tôi đã gửi 45 triệu thông báo đến các chủ sở hữu trang web đã đăng ký qua Search Console để cho họ biết về các vấn đề chúng tôi tìm thấy với trang web của họ. Hơn 6 triệu thông báo trong số này liên quan đến thao tác thủ công, trong đó có phần giải thích rõ ràng cho quản trị viên web để họ hiểu được vì sao trang web của họ bị áp dụng thao tác thủ công và cách khắc phục vấn đề.
Năm ngoái, chúng tôi đã phát hành phiên bản beta của Search Console mới cho một số người dùng giới hạn và cho tất cả người dùng Search Console sau đó. Chúng tôi đã lắng nghe ý kiến của người dùng về những điều quan trọng nhất với họ và bắt đầu với các chức năng phổ biến, như Hiệu suất tìm kiếm, Trạng thái lập chỉ mục, v.v. Các chức năng này có thể giúp các quản trị viên web tối ưu hóa xếp hạng của trang web của họ trong Google Search dễ dàng hơn.
Thông qua các lớp bảo vệ Duyệt web an toàn cải tiến, chúng tôi tiếp tục bảo vệ nhiều người dùng hơn khỏi những kẻ ác ý trên mạng. Trong năm qua, chúng tôi đã thực hiện các cải tiến đáng kể đối với tính năng bảo vệ duyệt web an toàn của mình, chẳng hạn như mở rộng bảo vệ cho thiết bị macOS, kích hoạt tính năng chống lừa đảo mang tính dự đoán trong Chrome, xử lý phần mềm không mong muốn trên thiết bị di động và ra mắt các cải tiến quan trọng đối với khả năng bảo vệ người dùng trước việc cài đặt tiện ích lừa đảo trong Chrome.
Chúng tôi có nhiều kênh để tương tác trực tiếp với quản trị viên web. Chúng tôi có các nhân viên chuyên trách thường xuyên họp với quản trị viên web cả trên mạng và trực tiếp. Chúng tôi thực hiện hơn 250 phiên office hour trực tuyến, sự kiện trực tuyến cũng như ngoại tuyến trên khắp thế giới ở hơn 60 thành phố cho số khán giả bao gồm hơn 220.000 chủ sở hữu trang web, quản trị viên web và nhà tiếp thị kỹ thuật số. Ngoài ra, diễn đàn hỗ trợ chính thức của chúng tôi đã giải đáp được một lượng lớn câu hỏi bằng nhiều ngôn ngữ. Năm ngoái, diễn đàn đã có 63.000 chủ đề với hơn 280.000 bài đăng đóng góp của hơn 100 Cộng tác viên hàng đầu trên toàn thế giới. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài đăng này. Bên cạnh diễn đàn, blog và cẩm nang SEO, kênh YouTube cho quản trị viên web của Google là một kênh khác để tìm thêm mẹo và thông tin chi tiết. Chúng tôi đã ra mắt một chuỗi video về đoạn trích SEO để giúp cung cấp câu trả lời ngắn gọn đúng trọng điểm cho những câu hỏi cụ thể. Hãy nhớ đăng ký theo dõi kênh này!
Bất kể tất cả những cải tiến này, chúng tôi biết vẫn còn nhiều điều cần làm. Chúng tôi không ngừng theo đuổi trải nghiệm người dùng không có lạm dụng và sẽ tiếp tục cải thiện sự cộng tác của chúng tôi với hệ sinh thái để biến điều này thành hiện thực.

Tác giả: Cody Kwok, Kỹ sư trưởng

Sự kiện Google Dance đầu tiên ở Singapore

Thứ Tư, 27 tháng 6, 2018

1/7/2018
Đăng ký tham gia Google Dance Singapore 2018

Nếu bạn đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo kể từ 6/7/2018

Người tham dự vui lòng tự chi trả chi phí đi lại và khách sạn

Mục tiêu của chúng tôi: giúp đỡ các quản trị viên web và người tạo nội dung

Thứ Hai, 14 tháng 5, 2018

Những trang web tuyệt vời là thành quả mà chủ sở hữu trang web đạt được sau nhiều nỗ lực nhằm cung cấp nội dung và dịch vụ của họ cho toàn thế giới. Mặc dù hiện nay việc điều hành một trang web đơn giản hơn so với những năm trước đây, quá trình này vẫn trông thật phức tạp. Đây là lý do chúng tôi đầu tư rất nhiều thời gian và công sức vào quá trình cải thiện Google Tìm kiếm để chủ sở hữu trang web có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc tạo nội dung hữu ích nhất cho người dùng của họ, trong khi chúng tôi đảm nhận việc giúp người dùng tìm thấy nội dung đó.

Hầu hết các chủ sở hữu trang web đều thấy họ không phải lo lắng nhiều về những gì Google đang làm—họ đăng nội dung của mình và sau đó Googlebot phát hiện, thu thập dữ liệu, lập chỉ mục và tìm hiểu nội dung, để hướng người dùng đến trang thích hợp trên các trang web đó. Tuy nhiên, đôi khi các chi tiết kỹ thuật vẫn đóng vai trò quan trọng, và trong một số trường hợp chúng cực kỳ quan trọng.

Đối với những thời điểm mà chủ sở hữu trang web muốn được trợ giúp từ một nhân viên Google, hoặc được giải thích lý do một tính năng nào đó hoạt động theo một cách cụ thể, lý do nội dung hiển thị theo một cách cụ thể hoặc cách khắc phục vấn đề kỹ thuật, chúng tôi có một nhóm chuyên trách toàn cầu nhằm đảm bảo có nhiều nơi để chủ sở hữu trang web nhận trợ giúp từ Google và các thành viên am hiểu khác của cộng đồng.

Nơi đầu tiên cần đến để được trợ giúp là Quản trị viên web của Google, nơi mà tất cả các tài nguyên hỗ trợ của chúng tôi (nhiều tài nguyên trong số đó có sẵn bằng 40 ngôn ngữ) đều dễ dàng tiếp cận:

● Kiến thức cơ bản về web của Google: Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật về cách xây dựng một trang web hiện đại tận dụng các tiêu chuẩn web mở.

● Tài liệu dành cho nhà phát triển Google Tìm kiếm: Mô tả cách Google thu thập dữ liệu và lập chỉ mục một trang web. Bao gồm hướng dẫn đáng tin cậy về cách xây dựng trang web được tối ưu hóa cho Google Tìm kiếm.

● Trung tâm trợ giúp về Search Console: Cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng và tận dụng Search Console, phương thức tốt nhất để chủ sở hữu trang web hiểu được cách Google xem trang web của họ.

● Hướng dẫn dành cho người mới làm quen với Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Cung cấp cái nhìn tổng quan đầy đủ về những khái niệm cơ bản của SEO theo các biện pháp hay nhất mà chúng tôi khuyên dùng.

● Nguyên tắc quản trị trang web của Google: Mô tả chính sách và các phương pháp có thể dẫn đến việc một trang web bị xóa hoàn toàn khỏi chỉ mục của Google hay bị ảnh hưởng bởi một hành động spam thủ công hoặc thuật toán mà có thể có tác động tiêu cực đến cách trang web đó xuất hiện trong Tìm kiếm.

● Kênh YouTube Quản trị viên web của Google

Cách thứ hai để được trợ giúp là thông qua Diễn đàn trợ giúp về Trung tâm quản trị trang web của Google. Chúng tôi có diễn đàn bằng 16 ngôn ngữ— tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hindi, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nhật, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ba Lan, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Trung và tiếng Hàn. Các diễn đàn được điều hành bởi các nhân viên Google chuyên trách có trách nhiệm giúp bạn tìm được câu trả lời cho câu hỏi của mình. Bên cạnh các nhân viên Google chịu trách nhiệm giám sát diễn đàn, chúng tôi còn có một nhóm tình nguyện viên Cộng tác viên hàng đầu luôn sẵn lòng dành thời gian để giúp đỡ các thành viên khác trong cộng đồng. Nhiều lần họ đã cung cấp được nhiều chi tiết hơn và phân tích hữu ích hơn về nội dung của một trang web cụ thể so với những gì chúng tôi có thể cung cấp. Trong diễn đàn, bạn có thể thảo luận công khai và trả lời riêng nếu cần.

Kênh hỗ trợ thứ ba cho các chủ sở hữu trang web là chuỗi hangout Online Webmaster Office Hours (Giờ làm việc trực tuyến cho quản trị viên web) của chúng tôi — bằng tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hindi và tiếng Pháp. Bất kỳ ai tham gia các buổi hangout này đều có thể đặt câu hỏi cho chúng tôi về sự xuất hiện của trang web trong Google Tìm kiếm và chúng tôi sẽ trả lời trong khả năng của mình. Mọi người trong nhóm chúng tôi đều nghĩ rằng một trong những điều tuyệt vời nhất của việc nói chuyện tại hội nghị và sự kiện là cơ hội để trả lời câu hỏi của khán giả. Buổi hangout giờ làm việc trực tuyến tạo cơ hội đó cho rất nhiều người không thể đến dự một sự kiện chuyên ngành. Bạn luôn có thể xem lịch Google Webmaster để biết các buổi Webmaster Office Hours và sự kiện trực tiếp sắp tới.

Mặc dù cách một trang web hoạt động trên web hiển thị công khai với tất cả những người có thể xem trang web đó, chúng tôi biết rằng một số chủ sở hữu trang web không muốn công khai việc trang web của họ gặp vấn đề trong một diễn đàn công cộng. Không có gì đáng xấu hổ khi yêu cầu hỗ trợ, nhưng nếu trang web của bạn gặp một vấn đề có thể nhạy cảm (và bạn không nghĩ rằng bạn có thể chia sẻ tất cả các chi tiết vấn đề một cách công khai), bạn có thể chú thích rằng bạn chỉ muốn chia sẻ các chi tiết cần thiết với một người có kinh nghiệm và sẵn sàng trợ giúp bằng tính năng "Trả lời riêng" của diễn đàn.

Có điều gì khác mà bạn cho rằng chúng tôi nên làm để giúp trang web của bạn tận dụng tối đa Google Tìm kiếm không? Vui lòng cho chúng tôi biết -- qua diễn đàn, buổi office hours hoặc qua Twitter @googlewmc.

Đăng bởi Juan Felipe Rincón từ Nhóm hỗ trợ và đối ngoại của Google’s Webmaster